" 소켓에러 : 하드웨어 확인(NIC카드, LAN 케이블, 네트워크 통제 시스템 로그인) FTP 서버에러 : 네트워크장비 확인 및 우정센터에 문의"
주석 도구 모음 메시지1
프로그램 재시작, 해상도 확인 1024*768로 수정
Maxigent 에러
Maxigent 배포업무를 재시작, C:\POSTINFO.INI 확인 BWOCR(ws-200), CSOCR(hcs-2000),
BOCR(HDP-1500M) , 2개 이상은 "," 로 구분
OCR 특정장표 ?????
팩스로 수신하여 폰트 및 일부인 도장위치 확인
이미지 줄
임시방편으로 상하반전(용지방향을 180도 돌려서 투입)해서 독취(OCR만), 수표 숫자 부분에 이미지 줄이 생기면 장비 보수 필요, 엔지니어 연락
시도코드 99에러
Maxigent 재분배 후 PC 종료 후 다시 시작
백업이 되지 않음
CD-ROM 확인, 작동유무 확인, 장치관리자에서 드라이버 업데이트, 공CD인지 확인
백업 CD 조회 안됨
다이렉트 CD 설치 (http://file.barun.co.kr 81번 자료 EasyCDBasic)
백업 CD 조회 방법 문의
자기앞수표 정보화 → 조회
백업 시 CD/RW 쓰기권한이 없는 증상
총괄국에 문의 후에 외장메모리 권한 부여, 국장님 ID로 로그인
OCR 독취 후에 모두 ???
표준 OCR을 일반 OCR 프로그램으로 읽거나, 그 반대의 경우인지 재확인
$2501 에러, 고지서 판독이 안될 때
ocr.reg 실행(C:\BOCR\EXE)
이미지가 나오지 않을 경우
보정하여 조치, WS200인 경우는 CIS 쪽에 불이 들어오는지 확인
"판독중 입니다" 에서 멈추는 현상
PC 종료 후 다시 시작
"올바른 응용프로그램이 아닙니다."
Maxigent 재분배 후 실행
PC 블루스크린 증상, 부팅이 안됨
bart pe로 부팅하여 chkdsk 실시 부팅이 안될 시 에 안전모드로 진입이 되는지 확인 후 chkdsk 실시
수표 독취 시 모두 XXXXX
프로그램이 자기앞수표 정보화인지 재확인(표준OCR에 가서 수표 읽는 용감한 분 가끔 있음)
기타 PC 이상증상
MSCONFIG ->시스템 복원 해보기(Windows XP 해당)
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출력이 전혀 안될 경우
JOB 삭제 후 다시 출력하거나, DATA 생성오류 확인 후 다시 출력하여 주십시오.
출력이 되지만, 글씨나 이미지 등이 깨져서 출력될 경우
WINDOWS DRIVER 혹은 응용프로그램을 확인 후 다시 출력하여 주십시오.
출력이 되지만, 일부분에서 LINE이 빠지거나 인쇄상태가 불량하게 출력될 경우
당사 서비스 엔지니어에게 연락하여 주십시오.
출력은 정상적이지만, 용지 SIZE와 맞지 않게 출력될 경우
응용프로그램, 프린터 설정값 등을 확인 후 다시 출력하여 주십시오.
전원이 켜지지 않는 경우
분전함 차단기, 혹은 콘센트, 프린터 후면부의 메인브레이크를 확인하여 주십시오.
부팅이 되지 않는 경우
당사 서비스 엔지니어에게 연락하여 주십시오.
부팅은 되지만, OP판넬 조작이 되지 않는 경우
당사 서비스 엔지니어에게 연락하여 주십시오.
부팅 후 즉시 에러 CODE가 발생한 경우
에러코드를 메모한 후 당사 서비스 엔지니어에게 연락하여 주십시오.
인쇄 중 에러 CODE가 발생한 경우
에러코드를 메모한 후 당사 서비스 엔지니어에게 연락하여 주십시오.
PERIODICAL MAINTENANCE 가 DISPLAY될 경우
소모품 혹은 정기교환품 수명이 다된 경우입니다. 당사로 연락하여 주십시오.
STACKER부에 용지가 비정상적으로 쌓여 JAM이 발생한 경우
출력 전 용지가 정상적으로 스태커부에 쌓일 수 있도록 한 후 출력하여 주십시오.
주행중인 용지가 이탈하여 JAM이 발생한 경우
JAM을 해결할 수 없을 경우에는 당사 서비스 엔지니어에게 연락하여 주십시오.
출력 중 혹은 부팅 중 비정상적인 소음이 발생한 경우
즉시 프린터 작동을 멈춘 후, 당사 서비스엔지니어에게 연락하여 주십시오.
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디스크의 RAID Level의 종류는?
요즘 주로 쓰이는 레벨은 RAID 1, 5, 1+0 입니다. 모델에 따라 3개 이상을 RAID 5로 구성 시 Cache Battery가 필요할 수 있습니다. 일반적으로는 RAID 5가 가격대 성능비로 좋으며, 성능을 우선 시에는 RAID 1+0 도 많이 쓰입니다.
서버 주문하면 방문 설치해 주나요?
예. 하드웨어 설치 후 OS까지 설치해 드립니다.
유지보수 가능한 장비는?
IT 장비라면 어떤 모델이든지 가능합니다. 서버, 네트워크, PC, 프린터 ... 당사 영업팀으로 문의해 주세요.
HP ProLiant Server Gen8 e 시리즈와 p 시리즈 차이는?
e 시리즈는 저가형, p 시리즈는 고가형 모델입니다. 프로세서의 종류, 메모리 슬롯 수와 Array Controller, Ethernet Port 수가 다릅니다.
Windows Server 2012의 가상화 권한 수량은?
Standard일 경우 2소켓이하는 1 License and 2 VM까지, 3~4소켓은 2 License and 4 VM, 5~6소켓은 3 License and 6 VM Enterprise 일 경우 가상화권한은 무제한이지만 라이선스는 2소켓이하는 1 License, 3~4소켓은 2 License, 5~6소켓은 3 License를 갖추어야 합니다. 당사 영업팀으로 문의해 주세요
Windows Server의 다운 그레이드 권한은?
만약 과거 구입한 라이선스가 Server 2012 Standard라면 하위 OS 즉, Enterprise 2008 R2, 2008, 2003, Standard 2008 R2, 2008, 2003 모두 가능합니다. 단, 서버 버전의 업그레이드는 지원하지 않습니다
Windows Server 2008 CAL로 Server 2012 CAL을 대체할 수 있나요?
해당 제품에만 적용되는 CAL이기 때문에 별도로 구입해야 합니다.
왜 Windows 7 Professional을 쓰나요?
도메인 가입 기능, MS SQL Server를 설치하여 DB서버로 운영할 수 있고, IIS 웹서버 운영, 비밀번호 기억기능이 가능한 버전입니다.
Windows OS 메모리 제한은?
Windows 8 x86은 모두 4GB까지, x64는 Enterprise, Professional은 512GB까지. Windows 7 x86은 모두 4GB까지, x64는 Ultimate 192Gb, Professional 192GB, Home Premium 16GB까지 인식합니다.
백업테이프에 왜 실제보다 적은 용량이 저장되는가?
압축되지 않은 파일기준으로 용량을 산정한 것입니다. mp3, doc, pdf, avi 파일은 이미 압축이 되어 있으므로 테이프에 저장 시 압축율이 떨어집니다.
서버가 바이러스에 감염된 것 같은데 어떻게 해야 하나요?
악성코드인 경우 리소스 낭비 또는 리버스 어택이 목적이므로 백신으로 치료하면 되겠지만 결과적으로 OS 재설치가 더 확실합니다. 서버에서 인터넷 접속은 매우 위험합니다. 평소에 백업 & 복구를 준비하여야 합니다.
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